在过去的一年里，1990年代出生的女孩刘寅（化名）一直担心失去关系。在意外遇到一款号称提供情感恢复服务的“鹿情”APP后，刘寅通过了高成功率的承诺。我花了5800元购买了兑换服务。
第一个48小时，“情感导师”热情主动。刘寅填好双方的资料，导师让她耐心等待消息。接下来的十天里，刘寅再三催促，没有收到任何实际进展。她要求退款，但平台拒绝了超过48小时。
遇到柳银的情况并不罕见。上游新闻记者通过搜索发现，仅21CN居投诉和新浪黑猫两个投诉平台就收到了上百条投诉，投诉主要是虚假宣传和诱导消费。
“小鹿情感”被誉为中国最大的在线情感服务龙头。“他只会在你最脆弱的时候抓住你，要你给钱。” 湖南省律师协会婚姻家庭法律事务委员会主任万薇认为，一般来说，小鹿情感使用者大多处于不适合做决策的情况。这种行为非常恶劣，而且交易没有合约，所谓的“复合”是无法量化的。此外，小鹿的情感宣传大多使女性相形见绌，贬低女性尊严，无条件迎合男性，就像女性德班一样。
▲2019年12月26日，长沙90后女孩刘茵（化名）讲述了她是如何花5800元购买小鹿情感康复服务的。摄影师/上游新闻实习记者小鹏
多支球队被投诉，多位投诉人称上当受骗
刘茵介绍，她和前夫因为性格不合等原因离婚，但她还是希望能挽回这段感情。
2019年9月，她无意中发现一则广告说可以提供情感康复服务，成功案例不少，于是她下载了“小鹿情感”App。
飞扬情感团队的“导师”安东告诉她，只要与“导师”合作，成功率非常高，恢复率98%，一个周期有效。安东表示，他们有专业的分离导师帮助客户操作。刘寅问：我的微信被他删了，电话除外。安东回答：是的，你可以直接打电话。我们将部门分开来操作其余的。
刘寅让安东介绍一个类似的案例，对方回答：我们和学生有保密协议，学生的隐私不能泄露，不能发给你。按照安东的说法，恢复分为三步，第一步是印象恢复，第二步是情绪回潮，第三步是第二次吸引。
安东教官对刘寅说：“我们会教你操作，只要你听我们的。你跟我学后，我随时可以（安排课程）。你现在不是我的学生，很多技能没有。法告诉你。”
与“导师”初步沟通后，2019年10月26日，刘寅在“小鹿情”平台上花费5800元购买了“破镜重逢（高端恢复）”服务。服务周期为30天。
▲刘寅花费5800元购买高端兑换服务。照片由受访者提供
刘寅下单后，通过“导师”微信私下发送的二维码进行支付。“他说他会把我的信息加到（平台）上，看到平台上的订单。” 整个过程，既没有合同，也没有发票。出于对平台的信任，刘寅还是付了钱。
付款后48小时内，“飞扬情感”团队“导师”安东建立了一个四人微信群。“导师”安东是组长。除了刘寅，还有两个叫“小鹿”的人。我们聊天的号码。
就这样，刘寅开始了一段不平凡的学生经历。首先，安东让刘寅填写了学生资料收集表，并向她介绍说，他们的分离老师已经开始工作了。
第一个48小时，安东主动汇报进展，让她耐心等待，并嘱咐她耐心等待。付款两天后，柳银才慢慢察觉到异样，他需要打听一下进度，安东才反应过来。
刘寅说，交了两个多月的钱，“导师”才加了微信，发了几张前夫的照片给她。当被问及修复进度时，安东表示可以用一招来修复，但这项服务需要额外付费。柳茵以为自己被骗了。
2019年11月21日，记者联系小鹿情感北京办公室，核实刘寅报道的情况。对方工作人员拒绝了记者的采访请求，但工作人员表示会与涉事人员取得联系。
刘寅当天收到小鹿情感平台的回复：经核实，用户提供的凭据和我司调查显示，该团队没有违规。另外，用户的退款请求已经超过了协议规定的48小时，因为我司考虑到用户没有超过规定的服务时间，帮助用户获得最高2800元的退款。关怀补偿金额。无法满足其他退款要求。
