“挽回前任，原地结婚”“分离小辈，分担烦恼”，“情感恢复率达98%”感情咨询机构，“定制一对一方案”“最快一天，最慢10天”修复关系”…… 近日，一些网络平台上出现了一些情感咨询机构，声称可以为消费者提供情感和婚姻咨询服务。事实上，这种情感咨询机构是利用消费者急于投资医生的心态，设置套路来诱导消费，往往是“钱花了，事没做”。
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广告“包括您的满意”，
失败“你是那 2%”
在浏览一些社交平台时，经常会出现“快速挽回伴侣的五招”、“修复感情的四招”等情感咨询机构的广告，评论和点赞数以千计。
在社交平台上，半月谈记者尝试添加了某情感咨询机构负责人的联系方式，然后以“分手重聚”的名义向该负责人进行了咨询。咨询伊始，负责人就发来了公司的营业执照、自己的相关咨询资格证书、个人简介、电子合同等，并表示“你的问题很容易解决。我们以往的案例成功率回收率可达 98%”。
该负责人表示，交纳了为期一周的998元咨询费后，他会给出调研方案，指导详细操作，并陪同解答问题。不过，曾在该机构咨询过的肖飞告诉记者，交了费用后，她只收到了两个小时的电话咨询，一些电子资料，还有“等”两个字。在她支付费用后的每个星期。心事不能说，让我慢慢消化这些资料，再等一等。”
在黑猫投诉平台上，半月谈记者以“情感”为关键词进行搜索，结果上千条，大多投诉情感咨询机构虚假宣传、诱导消费、服务态度差等。6月17日的诉状称，从2019年7月开始，他在一家情感咨询机构花费1万余元解决情感问题，结果不理想被拒，要求退款。
一位业内人士表示：“一些情感顾问在遇到投诉时说，‘我确实咨询过你，帮助过你康复，但你是那2%的输家。’” 我没办法。” 消费者无语。
有时，“心理顾问”甚至会利用消费者的自我怀疑，愚弄他们购买更昂贵的“高级指导”服务。觉醒的消费者玉英说：“当时就像被附身一样。我把它们当作救命稻草，我说了算。”
这些机构真的专业权威吗？半月谈记者在招聘网站上搜索发现，月薪3500-6000元的“情绪心理学家”在其任职资格中注明：有心理学家证书者优先。接下来的半个月，记者打来电话，对方表示“有证最好，没有证也行”。另一家类似的公司表示：“由于客户群体的特殊性，顾问必须至少有一种形而上学心理学的实践经验（如命理学、占星术、塔罗牌等）。”
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加强监管 严禁打“边球”
在大多数情感咨询机构的广告中，“专家资质”、“成功率高”等内容频繁出现。据一位从事情感咨询的业内人士介绍，目前大部分情感咨询机构都以广告为主。除了投资在线搜索和网络广告投放，他们还将广告打包成新闻，并在社交软件中取得成功。案例，专家视频发布在短视频平台。“只要广告做得好，就不怕没人来咨询。” 这位业内人士表示。
专家认为，随着社会对情感咨询的需求逐渐增加，情感咨询行业鱼龙混杂，相关部门应加大监管力度，促进行业良性发展。
江西省心理咨询师协会常务理事张立东建议，一方面，在每年的互联网广告整治行动中，对违规发放资质证书或培训证书的广告内容，要进行删除或屏蔽，严厉打击相关机构；另一方面，加大对网络情感咨询行业的检查力度，对虚假宣传、诱导消费的机构和个人进行处罚。
北京“简单心理”心理健康服务平台心理咨询师李昂表示，目前情绪咨询行业市场需求大，门槛低。消费者并非易受所有声称能够以独家技术和模式提供“打包票”情感服务的“忽悠”。应轻信，建议加大正规心理咨询机构的宣传力度感情咨询机构-情感咨询乱象调查：挽回率98%？最慢1，防止消费者上当受骗。
《半月说》2020年第17期原标题：《只要998，爱帮你买回家吗？” 》
半月谈记者：吴慧英、李嘉莹
