随着社会对心理健康和青少年婚恋的重视，情感咨询服务开始进入大众的视野。2008年至2017年，情感咨询行业经历了快速扩张的早期阶段。经营“情感咨询”服务的企业数量从几十家迅速增长到数万家，一些行业“隐患”被曝光，也引发了社会的关注。、媒体、行业从业者就“如何规范情感咨询行业”展开广泛讨论。
（微博话题#如何规范情感咨询行业#）
两端情绪辅导服务
从服务端来看，情感咨询严格称为“婚姻家庭咨询服务”。服务内容包括线下辅导、恋爱心理、婚姻家庭关系分析、婚姻爱情修复、情感恢复等服务板块。从业人员主要由心理咨询师、婚姻家庭咨询师和其他培训的咨询师组成系统形成。提供服务的机构不仅包括珍爱网等已成立的分支机构服务，还包括华珍情感等垂直服务公司，以及易心理等综合服务公司。在线心理服务平台和一些个人工作室。
（主要情感咨询服务机构）
从消费者的角度，据业内人士介绍，寻求情感咨询服务的消费者以女性居多。不准确的统计是女性消费者至少占85%。这些消费者大多拥有大专以上学历，性格稳定。工作和收入，多为22-35岁。主要咨询诉求是研究两性心理，调整夫妻或家庭关系，或遇到冷战、分手等情感危机，希望通过情感咨询理清感情问题，恢复亲密关系。
目前比较主流的情感咨询服务模式是一对一在线预约服务。服务两端通过在线社交软件+电话完成服务流程。每个电话的咨询时间为60分钟。一次咨询单价在200-2000元/小时范围内，套餐服务根据服务内容、时长和频率在3000-15000元范围内。
情感咨询行业高速发展“隐疾”频发
2008-2017年，情感咨询行业经历了快速扩张的初期，2017-2020年是情感咨询行业发展的平台期。12年来，经营“情感咨询”服务的企业数量从几十家迅速增长到数万家。企业家的涌入推动了行业的扩张。但在我国，该行业行业门槛较低，缺乏相应的标准。没有形成专门的监管机制，相关投诉高发，甚至有“浑水摸鱼”的现象。这些现象也被多家媒体报道过。
据中国青年报报道，24岁的小媛失恋了。他在网上找到了武汉某公司的“情绪恢复分析导师”。交了2400元押金后，他收到了量身定做的“高级分析老师”万老师。”的恢复计划，他按照计划进行操作，但女友并没有跟他回来。对方继续找他收2400元的余额。付完钱后，小袁发现对方的态度“情感导师”“明显冷淡”，后来给出的方案也没什么价值，他意识到自己可能被骗了，就报了警。
据武汉市公安局通报，该公司所谓的情感导师使用了心理咨询师的伪造证件。从客服接待到对外公布的私人定制服务，背后都有一套统一的语言技巧。同一个目的：让客户愿意掏钱。”警方以该公司涉嫌诈骗为由，从该公司查获80余份剧本，初步查实涉案资金逾200万元。
笔者就此现象询问了华振工作人员的看法。该工作人员回答说：“华振的顾问要么有心理咨询师证书，要么有婚姻家庭咨询师证书，要么接受过长期培训和培训。案例分析。咨询师需通过入职筛选、岗前培训，并完成实习期后，方可接受咨询预约感情咨询-情感咨询需求不断增长现状下 该如何规范情感，所有服务流程必须符合内部服务规范和正常考核机制要求。顾问还必须接受常规职位。只有通过培训，接受监督，完成并满足强制性的外部培训时间，您才能继续接受服务预约。”
“新闻中说感情咨询，没有专业背景和学习经验的机构通过假证书，按照所谓的成语提供服务，实际上只是打着情感咨询的名义，无法提供真正专业的情感咨询服务。这很伤人。”损害了消费者权益和行业声誉。”
（婚姻家庭顾问证书示例）
不难看出，情感咨询行业急需解决的第一件事就是资质问题。2017年，人力资源和社会保障部公布了新的《国家职业资格目录》。心理咨询师职业资格认证和婚姻家庭咨询师职业资格认证不列入其中，鼓励行业协会结合市场自律方式介入。确定聘任标准。
